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    병원코디네이터 1급

    한국직업능력연구원 정식 등록 민간자격증 과정

    자격증 정식 등록번호

    2021-005849

    본 자격증은 자격기본법 제17조에 의거하여 한국직업능력연구원에
    정식으로 등록이 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 합법적으로
    이루어지고 있음을 알려드립니다.

    자     격     명 :  병원코디네이터 1급
    주무부처기관 :  보건복지부
    자격발급기관 :  (주)한국NCS자격개발원
    상장형 or 상장형+카드형
    자격증 등록번호 조회하기

    강의정보

    자 격 명

    병원코디네이터 1급

    강의형태

    이론중심, 사례안내

    수업방식

    온라인 강의

    시험방식

    온라인 시험(시험성적 100점 만점에 60점 이상)

    강의기간

    400,000 -> 0원 (전액지원)

    결제정보 및 환불정보

    • - 수강 시작일로 1일전 취소시 (유료강좌인경우)
    • - 행정수수료 5,000원 공제 후 환불 (유료강좌인경우)
    • - 수강 당일 취소시 20% 공제 후 환불 (유료강좌인경우)
    • - 수강시작 2일 이후 환불 불가(유료강좌인경우)
    • - 자격증 발급시 컨텐츠 이용료 9만원 (자격증 발급시 발생하는 비용)
    병원코디네이터 1급 이란?

    자격증 활용처 BEST 5

    병원코디네이터 1급 관련 다양한 기관에서 활용가능!

    Q&A로 알아보는 병원코디네이터 1급
    병원코디네이터 1급 커리큘럼
    • 1강고객만족 경영관리
    • 2강병원코디네이터의 정의와 역할
    • 3강병원코디네이터의 업무
    • 4강이미지메이킹
    • 5강의료서비스 행동(인사, 표정)
    • 6강의료서비스 행동(매너)
    • 7강리셉션 관리
    • 8강고객 유형별 응대 I
    • 9강고객 유형별 응대 II
    • 10강커뮤니케이션 스킬 I
    • 11강커뮤니케이션 스킬 II
    • 12강고객의 니즈 알기
    • 13강전화응대
    • 14강전화상담
    • 15강비대면 상담
    • 16강내부고객관리
    • 17강고객상담 실무
    • 18강고객상담 스킬
    • 19강불만고객 응대 I
    • 20강불만고객 응대 II
    • 21강CRM part.I
    • 22강CRM part.II
    • 23강MOT
    • 24강고객 개인정보보호 및 관리
    • 25강QI와 고객만족도