CS강사 1급 수강신청

강의 정보

한국직업능력연구원 정식 등록 민간자격증 과정

자격명

CS강사 1급

주무부처기관

산업통상자원부

교육기관

한국엔씨에스자격개발원

자격증 정식 등록번호

2022-003678







자격증 활용처 BEST 5

CS강사 1급 관련 다양한 기관에서 활용가능!

순위 활용처
1 기업체
2 강사
3 프리랜서
4 서비스컨설팅
5 병원코디네이터

Q&A

Q&A로 알아보는 CS강사 1급

구분 내용
Q CS강사란 무엇인가요?
A CS강사는 Customer Service(고객 서비스) 분야에서 직원들을 교육하고 훈련하는 전문가입니다. 이들은 기업이나 조직 내에서 고객 서비스의 질을 향상시키기 위해 필요한 지식과 기술을 전달합니다. 주로 고객 응대, 커뮤니케이션, 문제 해결, 서비스 마인드 등을 교육하여 직원들이 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
Q CS강사가 하는일은 무엇인가요?
A CS강사의 주요 업무는 고객 서비스 관련 교육 프로그램을 개발하고 진행하는 것입니다. 이들은 직원들에게 효과적인 고객 응대 방법, 커뮤니케이션 기술, 문제 해결 전략 등을 교육합니다. 또한, 서비스 품질 향상을 위한 워크숍과 세미나를 개최하고, 교육 성과를 평가하여 개선점을 제안합니다. 이를 통해 조직 내 고객 서비스 표준을 높이고, 고객 만족도를 증대시키는 역할을 합니다.
Q CS강사1급 자격증 취득조건이 있나요?
A 고등학교 졸업자 이상이면 누구나 취득이 가능하며,합격율은 95%이상으로 난이도가 어렵지 않습니다.
Q CS강사1급 자격증 취득 및 발급은 어떻게하나요?
A 수강기간은 4주이내로 규정하고 있으며, 온라인 출석률 60%이상 / 온라인 시험 100점 만점 중 60점 이상이면 발급이 가능합니다.
Q CS강사1급 자격증 효력이 있나요?
A CS강사 1급 자격증은 한국직업능력연구원에 정식으로 등록된 1급 자격증으로 다양한 분야에 취업에 도움이 됩니다.